Non résolu
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28 mai 2018 12:00
problème réinstallation windows
Bonjour,
Suite à la mise à jour automatique « Avril 2018 » de Windows 10, le bureau de mon PC est devenu inaccessible (message erreur et plus aucun icône). J'ai donc refais une installation du système via le logiciel "Dell OS Recovery Tool" via une clé USB. le souci est que mon Windows n'est plus activé, j' aimerais savoir comment procéder pour lancer l'activation .
Je vous remercie
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DELL-Mohamed K
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29 mai 2018 01:00
Bonjour pat062,
Merci de nous avoir écrit.
Est-ce que le processus d’activation vous affiche un message d’erreur avec un code ?
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, ainsi que celui-là de chez Microsoft, ils devront vous aider.
Bien cordialement.
Mohamed
pat062
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4 juin 2018 10:00
Bonjour Mohamed,
j'ai un code erreur 0x803FA067, il m'indique que je ne dispose pas d'une clé valide. J'ai acheté ce PC via votre site internet et la version était windows 8.1 et j'ai migré vers Windows 10 lorsque ce dernier à été lancé.
Je vous remercie
Cordialement
Pat062
DELL-Mohamed K
4 Operator
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5 juin 2018 01:00
Bonjour pat062,
Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed