Commencer une nouvelle conversation

Non résolu

C2

2  messages

388

3 septembre 2020 01:00

Mise à Jour Intel dans un XPS 8900

Bonjour,

J'ai systématiquement un problème lors de la mise en route de mon XP 8900 après une mise à jour Intel proposée par "Dell Update" (voire par les Updates de Windows).

Le défaut se caractérise de la façon suivante :

Au premier démarrage seul le logo DELL apparaît mais windows ne se lance pas.

Après arrêt manuel, il s'arrête et au bout de quelques secondes il redémarre tout seul pour s'arrêter au bout de quelques secondes.

Au deuxième démarrage, il se lance normalement ! ! !

Pour retrouver un fonctionnement normal je dois revenir à un point de restauration précédent les mises à jour.

Merci d'avance de m'éclairer sur ce type de problème.

 

15  messages

10 septembre 2020 15:00

Bonsoir,

Considérant l'assistance inexistante du correspondant du Dell sur ce forum dès qu'il s'agit d'un matériel qui n'est plus sous garantie (et pourtant, l'équipe du support téléphonique est très agréable et très coopérative !), je te suggère d'essayer la solution proposée par Lio91 dans ce fil (https://www.dell.com/community/XPS-desktops/ordinateur-bloqu%C3%A9-au-d%C3%A9marrage/td-p/6135362).

 

Aucun événement trouvé !

Top