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2 mai 2018 03:00
MAJ WIN 10 01/05/18 B2375 dnf MP
Depuis la mise à jour de WIN 10 du 01/05/18 impossible de scanner sur une DELL B2375 dnf MP.
Logiciel réinstallé.
Les feuilles passent dans le chargeur mais ne dirige pas vers le dossier SCAN.
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DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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3 mai 2018 01:00
Bonjour,
Comme première étape, je vous invite à effectuer une restauration système à une date inférieure à celle de l'apparition du souci, voici comment :
Menu démarrer > Toutes les applications > Outils d'administration > Configuration du système > Outils
Dans Outils, le dernier de la liste est " restaurer le système de l'ordinateur à un état antérieur "
Remarque : si le point de restauration le plus récent ne permet pas de résoudre le problème, sélectionnez le point de restauration suivant. Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné sera perdu et vous devrez le réinstaller.
Sinon, je vous propose de mettre à jour le pilote ainsi que le firmware
Bonne journée, Hakim