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26 avril 2020 08:00

Dell XPS 8900 - Ne trouve plus de "bootable device"

Bonjour à tous,

J'ai acheté un disque dur externe WD My Passport 2 To et j'ai lancé son installation sur mon PC Dell XPS 8900. Cela a marché quelques minutes puis l'ordinateur s'est bloqué (l'écran était totalement freeze). J'ai donc procédé à un hard reboot et depuis, je reçois un message indiquant qu'il n'y a plus de bootable device.

J'ai tenté plusieurs choses.

Avec F2, je suis allé dans le Bios et j'ai constaté que dans le menu "boot sequence", il n'y avait qu'une seule option : UEFI suivi d'une série de chiffres que je n'ai pas noté et qui, depuis, a disparu. J'ai donc ajouté le disque dur (PciRoot(0x0)/Pci(0x17,0x0)/Sata(0x1,0x1)/HD(1,GPT,AF99A3BA-6599-48F6-8315-177) de manière à ce qu'il soit disponible pour le boot. Mais cela n'a rien changé.

J'ai essayé d'aller avec F12 dans les autres options de boot, cela n'a rien donné non plus. J'ai fini par accéder à un nouveau menu proposant d'utiliser un périphérique pour redémarrer le système, ou de récupérer les données usine pour réinstaller le système. Rien n'a marché.

J'ai mis sur une clé un programme de réinstallation d'OS, ça n'a servi à rien. Enfin, j'ai cherché à mettre à jour le BIOS en téléchargeant le pilote sur un autre ordinateur et en l'installant sur une clé, puis en cherchant à faire un flash BIOS update, et cela n'a toujours pas marché.

Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire ?

Merci d'avance !

 

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