DELL XPS 15 9500- que des problèmes

Bonjour,

Après le câble dénudé de l'alimentation au bout de 5 mois d'utilisation, c'est maintenant le son qui déconne.

Déjà que devoir repayer 100€ un câble d'alimentation car non prévu par la garantie, ca me reste en travers de la gorge. Surtout m'entendre dire par le support technique que je ne prends pas soin du matériel! Si le matériel coute 2200€, c'est logique qu'on y fasse attention. Mais comme c'est un défaut de fabrication non prévue par la garantie, c'est à vous de payer.

Je ne parlerais pas des ventilateurs qui fonctionnent tout le temps. Après une heure de diagnostic, de téléchargement et de configuration par le service support, toujours le même problème.

Le seul moyen que j'ai trouvé tout seul est de configurer le système de "optimisé" (je n'étais même pas sur "performant") à "silencieux". Et encore, c'est censé diminuer les capacités de l'ordinateur. Quand je vais faire du montage vidéo, comme je l'ai prévu en achetant cet ordinateur, je crains le pire.

Et maintenant, le son: j'ai des grésillements à la place du son. Je croyais que c'était mon casque mais en le testant sur mes autres ordinateurs, c'est bien ce portable qui est en cause. 

Et pas moyen de contacter le support technique: la page affiche "bad link" dès qu'on clique sur le lien.

En bref, mécontent de mon achat et je n'aurais jamais du acheter un 2e ordinateur le mois dernier. Mais ca, c'était juste avant que toutes ces problèmes arrivent. C'est clair qu'il n'y aura pas de 3e.