Problème avec SupportAssist

Bonjour,

Depuis quelques semaines, lorsque je que je lance Support Assist, l'application bloque au niveau de "Analyser le matériel". Après 10 minutes d'attente, j'ai le message suivant : "Une erreur inattendue s'est produite. Une tache est en cours. Attendez que la tâche se termine."

Malheureusement même après avoir attendu pendant plusieurs heures, le problème est toujours bien présent. D'autre part, je n'arrive pas à identifier cette tache dans le gestionnaire des taches. Par contre toutes les 4 autres fonctions de l'application fonctionnent correctement.

Je vous remercie d'avance.