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1936

16 août 2016 10:00

Problème de restauration système Alienware 17 R2

Bonjour,

Depuis la mise à jour Anniversaire de Windows 10 mon portable alienware 17 r2 rencontre de multiple problèmes.

Cette mise à jour semble s'être dérouler sans problème (assez rapide et aucune erreur signalée).

Sauf que le processus svchost (netsvc) me grignotait la mémoire jusqu'à saturation rendant mon produit inutilisable.

j'ai donc rétrograder mon Windows vers la version précédente (1511) en passant par l'utilitaire Windows.

Le problème de mémoire as disparu mais d'autres sont apparus.(plusieurs applications ne fonctionnaient plus et celles qui fonctionnent sont désormais en anglais...) De plus, Windows Update cherche à m'installer de nouveau la mise à jour anniversaire 1607...

J'ai alors prit la décision de rafraichir mon produit à l'état d'usine (partition système uniquement) et de migrer vers Win10.

La version 1607 de Windows 10 semble s'être correctement installer. idem pour les différentes mise à jour et les drivers.

Sauf que, lorsque j'éteint mon portable et le rallume le lendemain je n'arrive pas à me connecter.

J'arrive sur l'écran de verrouillage,et lorsque je clic pour saisir mon mot de passe (compte local), je tombe sur une roue de chargement Windows interminable qui m'oblige à hardreset (pression longue sur le bouton d'alim).Le portable redémarre et fonctionne correctement mais le problème se répète a chaque arrêt prolonger de mon portable.

Ayant peur d'abimer mon produit, j'ai de nouveau rafraichi mon système à l'état d'usine (partition système uniquement).

Désormais c'est les fonctions de restauration d' alienrespawn qui ne fonctionne plus (réparation intelligente et restauration). Je clic sur redémarré et Windows redémarre normalement au lieu de démarrer sur l'utilitaire alienrespawn

J'ai réussi a exécuter la réparation intelligente avec ma clé USB de restauration.

Seul l'amorçage du disque (MBR) est OK.

Tables de partitions, lecteur de disque, fichier de démarrage et fichiers Windows sont KO (croix rouge)

je ne sais plus quoi faire...

Que dois-je faire pour restaurer mon produit et mes applications d'origine ?

Comment dois-je procéder pour mettre à niveau vers Windows 10 ?

Ma config :

Alienware 17 R2 (mars 2015)

I7 4710HQ

8 Go de DDR3L

256 go ssd + 1To HDD

GTX970M

OS d'origine : Windows 8.1

Merci d'avance

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