Commencer une nouvelle conversation

Non résolu

Ce message a plus de 5 ans

RG

1329

15 janvier 2014 03:00

Mise à jour vers Windows 8.1 avec dell XPS14 (XXXXXX) + Windows explorer qui ne reconnait pas le NAS

Bonjour, j'ai acheté en décembre un xps 14 (XXXXXX) avec Windows 8 et je n'arrive pas à faire la mise à jour vers le Windows 8.1. J’ai installé et désinstallé le KB2871389, comme proposé dans votre forum pour un xps 15. Depuis, les mises à jour se font correctement mais windows store n’est plus accessible, l’écran vert avec le sac s’affiche, j'ai laissé le PC tourner toute une nuit et je ne suis jamais arrivé plus loin que l’écran vert.

Par ailleurs, le mydell n’arrive pas à faire les mises à jour des drivers (voici ce qui ne se met pas à jour : WiFi&BT_Qualcomm_W84_A03_Setup-605M0_ZPE.exe), ni du Windows.

Enfin, l’explorateur de fichiers de Windows de l’XPS14 ne reconnait pas le NAS alors qu’avec Firefox, il y accède facilement et que tous les autres PC du workgroup (sous windows 7 et 8.1) y accèdent sans problème via l’explorateur Windows.

Bref, beaucoup de problèmes et de pertes de temps qui me font vraiment regretter le Seven qui était bien stable.

Pour le reste, ce Dell est une machine vraiment rapide et peu encombrante pour son niveau de performance.

Dans l'attente d'une aide (ou d'aides !!!).

Cordialement.

1.3K  messages

20 janvier 2014 08:00

Bonjour Raoul Grela,

Je me suis permis de cacher les informations concernant vos produits pour la confidentialité.

Concernant votre souci, j’ai déjà eu le même problème avec d’autres clients, et je peux vous dire que ça provenait directement de la connexion Internet/routeur.

Pourriez-vous tester sur une autre borne wifi ? Ou partager la connexion 3G d’un téléphone mobile ? Vous allez constater que Windows Store va alors être accessible.

Sinon on va essayer de creuser ensemble pour voir d’où ça provient.

Dans l’attente de votre réponse,

Cordialement, Oussama

Aucun événement trouvé !

Top