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18 novembre 2018 16:00
Dell vostro 5568
Bonjour, Mon ordi portable affiche au démarrage hard drive not installed; si je clique sur suivant ça s’éteint. C’est un Dell vostro 5568. Quoi faire ? Merci
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DELL-Mohamed K
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19 novembre 2018 01:00
Bonjour MGueye,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à vérifier l’état de votre système en lançant un test de diagnostic sur votre système.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Vostro en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
MGueye
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19 novembre 2018 14:00
Le service tag: *******
MGueye
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19 novembre 2018 14:00
En appuyant sur yes pour continuer le diagnostic sa affiche à la fin que testing completed. One or more errors were detected
MGueye
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19 novembre 2018 14:00
A peine le diagnostic lancé sa affiche hard drive -not installed
continue testing ?
DELL-Mohamed K
4 Operator
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19 novembre 2018 23:00
Bonjour MGueye
Je vous remercie de votre retour, et de nous avoir communiqué le numéro de série de votre XPS, qui indique que votre contrat de garantie est expiré.
Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié sur les lignes téléphoniques ci-dessous.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed