Problème

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter concernant une commande passée sur votre site le mardi 17 septembre 2024. Il s'agit d'un ordinateur DELL Inspiron 16, d'un montant de 649 euros, effectué sous mon nom, Charbel BOU ANTOUN, avec le numéro de <Private data removed from public view. DELL-Admin>

Suite à la validation du paiement, je n'ai reçu aucune confirmation par mail, et aucune commande n'apparaît dans mon espace client. 

De plus, après vérification régulière pendant une semaine, je constate toujours l'absence de cette commande sur mon compte.

Je vous prie donc de bien vouloir procéder à l'annulation définitive de cette commande, si elle est présente dans votre système. 

À ce jour, aucun prélèvement n'a été effectué sur mon compte bancaire, mais ma banque m'a signalé une mention "DELL ? 0" sans autre information.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me confirmer par écrit l'annulation de cette commande, si elle existe.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement,

Charbel BOU ANTOUN

<Private data removed from public view. DELL-Admin>