password to access service interface MD3000

Bonjour,

Ne disposant plus du mot de passe de la baie de stockage PowerVault MD3000i (Service Tag : XXXXXXX), je souhaiterait le réinitialiser depuis une connexion console. Je dispose bien du cable.

Après avoir appuyer sur les touches crtl et pause (firmware 07.35.39.64), un mot de passe est demandé, or je ne dispose pas de ce mot de passe. Après quelques recherches, il semblerait que ce mot de passe soit communiqué par le support. Mon matériel n'étant plus garantie, la hotline m'a invité à me rendre sur ce forum.

Quelqu'un pourrait-il m'aider dans la quête ?

Merci a vous et bonne journée.