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C

436

8 mai 2019 23:00

LTO6 déféctueux

Bonjour, Nous rencontrons un problème matériel sur un LTO6 acheté en juillet 2018 et installé sur un serveur T630 s/n B46ZH82. Ce serveur n'est plus sous garantie mais le LTO bénéficie d'une garantie de 1 an. Toutes les sauvegardes terminent en erreur. Elles sont lancées par une commande tar (OS Linux RedHat). Le code C est affiché après chaque sauvegarde. La cartouche de nettoyage est passée à chaque demande. Les cartouches sont neuves ainsi que la cartouche de nettoyage qui a été passée plusieurs fois. Le firmware du LTO6 est le J451. Le serveur a été arrêté et redémarré. Malgré toutes ces actions, le problème persiste. Merci de votre retour. Cordialement. Christophe

4 Operator

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3.7K  messages

9 mai 2019 06:00

Bonjour,

je vous invite à m'envoyer en privé le numéro de commande de votre lecteur LTO6 pour pouvoir faire suivre votre demande au support concerné.

Cordialement,

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