Commande batterie

J'ai commandé une batterie pour un dell inspiron 13 série 5000 et visiblement il existe plusieurs modèles pour cet appareil.

J'ai donc reçu la mauvaise référence et je souhaitais me rétracter légalement sous 14 jours. Ayant passé 2 heures à attendre au téléphone pour m'expliquer les démarches on me répond que je n'ai pas droit de me retracter car la commande est passée en professionnel. Je n'ai rien vu de tel dans vos conditions commerciales. Je vais donc demander à une association de consommateur son avis.