Retard commande

Bonjour

Première expérience chez Dell et ça commence mal.

Commande passée le 12/10/2020.

Impossible de passer la cmd en envoi prioritaire 2 jours, gratuit.

Je commande en envoi normal, gratuit, date de livraison le 19/10/2020.

Ok ça va.

J ai besoin de l écran en urgence, mais le délai me semble correct.

 

Surprise quelques jours après je reçois un mail stipulant la livraison le 20/11/2020.

Je pense alors à une erreur de saisie sur la date.

Le service client confirme la date en question en évoquant une rupture de stock.

Cela n était pourtant pas précisé lors de ma commande.

J attends un geste commercial de la part de Dell.

En numéraire ou matériel.

Clavier souris par exemple.

Dans la négative je pense que les commandes sur le site Dell, en resteront la pour moi.

En comparaison le site Am.....z

et leur hotline on a plusieurs reprises validité des remises conséquentes sur du matériel informatique, alors que leurs prix sont déjà très bas.

Bonne journée