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9 juillet 2019 03:00
Remboursement montant non débité
Bonjour, J'ai passé commande il y a quelque jour pour un PC portable. j'ai dû annulé la commande pour une modification. Ma question est, le montant n'a pas encore été débitée. Comment se passe le remboursement dans ce cas là? Dell va attendre le payement et ensuite effectuer le remboursement ? J'ai déjà contacté le support Dell mais mes questions ont été supprimées et aucune réponse mon été donnée. Cordialement Cyril
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DELL-Mohamed K
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10 juillet 2019 01:00
Bonjour LaBiquette,
Merci de votre retour.
Puis-je avoir le numéro de reçu internet de votre commande. Afin de vérifier à mon niveau.
Bien cordialement.
Mohamed
LaBiquette
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10 juillet 2019 01:00
DELL-Mohamed K
4 Operator
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10 juillet 2019 11:00
Bonjour LaBiquette,
C’est sur quel pays ?
J’attends de vous lire en privé avec le numèro de client .
Cordialement.
Mohamed
LaBiquette
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10 juillet 2019 12:00
Bonjour,
Je suis en suisse.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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11 juillet 2019 08:00
Bonjour LaBiquette,
Faisant suite à votre demande relative à votre commande, je vous informe que votre commande est bien annulée.
Le paiement par C.B n’est encaissé que lorsque la commande quitte l’usine, comme la commande est annulée aucun débit ne se fera sur votre compte.
Cordialement.
Mohamed