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16 janvier 2019 13:00
Re: XPS 8930 bruit / Acte II
Bonjour,
Merci pour votre aide.
Je suis à deux doigts de commander un XPS 8930, mais je lis beaucoup de problèmes concernant les ventilateurs très bruyant. Cela est très ennuyeux et coupe mon élan.
Est-ce que Dell a remédié à ce problème qui semble être un défaut dans le Bios ?
Merci d'avance, cordialement
Manu
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DELL-Mohamed K
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17 janvier 2019 03:00
Bonjour Manu8930,
Merci d’avoir choisi DELL.
Les soucis sont vraiment distincts, indépendants, et minime par rapport aux nombres des unités vendues, ce qui veut dire que ces soucis sont d’ordre général et pas spécifiques à ce modèle.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Manu8930
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17 janvier 2019 05:00
Bonjour Mohamed,
Merci pour votre réponse.
Les nombreux articles que j'ai lu en français et en anglais correspondait bien au XPS 8930. Vouliez-vous dire que seul un faible nombre de ce modèle ont ce défaut et qu'il n'est pas généralisé sur tous ?
Si c'est le cas, dommage, car je viens de louper les 12% off. A voir si ça reviendra... Et dommage qu'il soit si difficile de contacter Dell... Mais j'ai aussi un HP pas mal sous la main à 15% off.
Sinon, je profite encore pour une question svp : je voudrais savoir au niveau bruit ce qui est le plus bruyant entre ces 3 modèles (en ne comparant que le bruit)
Le XPS8930, i7 8700, GTX-1060 (6Go)
Dell G5 15 (CN55826) config avec GTX-1060 Max Q (6Go)
Dell G3 15-3579 (CN35714) config avec GTX-1060 Max Q (6Go)
Je suis open pour un portable ou une tour, mais je suis sensible au bruit.
Merci d'avance, bien à vous
Manu
DELL-Mohamed K
4 Operator
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18 janvier 2019 03:00
Bonjour Manu8930,
Merci de votre retour.
Oui, le nombre de retours liés à ce système est vraiment faible, et il n’est pas généralisé, et ça n’est pas du tout une anomalie, parce que pour certains systèmes on détecte que cela peut provenir du bloc d’alimentation, pour d’autres c’est la carte-graphique, etc…
Et pour répondre à votre deuxième question, généralement les PC portables sont moins bruyants que les ordinateurs de bureau.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Manu8930
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19 janvier 2019 06:00
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant le bruit sur ces 3 modèles distincts, ça ne m'aide pas beaucoup. Je croyais qu'un portable avec une grosse config peut d'avérer être plus bruyant qu'une tour.
Il me semble qu'il devrait y avoir, chez Dell, des mesures de bruit en DB de ces trois PC en fonctionnement sans charge. Si vous avez cela, ça m'intéresserait beaucoup.
Je me permets encore une question : sur le CN35714, c'est écrit sur la page du site Dell : https://www.dell.com/fr-fr/shop/cty/pdp/spd/g-series-15-3579-laptop/cn35714 :
"Port Thunderbolt™ 3 (en option) (uniquement disponible sur les systèmes avec la carte graphique NVIDIA® GeForce® GTX 10 60MQ)".
Ce modèle a bien cette carte. Seulement, pouvez-vous m'assurer qu'il a bien ce port Thunderbolt 3 ? C'est un élément important pour l'achat et ce n'est pas clair du tout, surtout quand on regarde les spécifications disponibles dans le panier.
Savez-vous si le XPS 8930 va à nouveau baisser de prix et quand ?
Merci d'avance, bien à vous
Manu
DELL-Mohamed K
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21 janvier 2019 06:00
Bonjour Manu8930,
Merci de votre retour.
Les spécifications sont disponibles pour les systèmes DELL, et c’est un standard qui dépend de la source du bruit et de l’environnement dans lequel vous travaillez.
Pour le reste des questions, je vous oriente vers le service commercial par le chat, ou sur les lignes téléphoniques dédiées :
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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21 janvier 2019 07:00
Bonjour Manu8930,
Vous pouvez demander toute la documentation liée à chaque modèle auprès du service commercial.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Manu8930
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21 janvier 2019 07:00
Merci pour votre retour.
Où sont-elles disponibles ses spécifications pour ces modèles ?
Ces mesures sont prises logiquement dans un environnement calme...
Merci, bien à vous.
Manu
Manu8930
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21 janvier 2019 13:00
Bonjour Mohamed,
Je ne vois pas de quel service commercial vous parlez.
Je pense qu'il ne faut pas aller plus loin avec ces informations sur le niveau du bruit qui sont sans doute trop spécifiques. Merci d'avoir essayé de m'aider sur ces questions.
Bonnes suites, bien à vous.
Manu
DELL-Mohamed K
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22 janvier 2019 05:00
Bonjour Manu8930,
Vous pouvez avoir tous les détails et les spécifications liés à chaque système auprès du service commercial, sur les numéros précédemment communiqués ou par le chat.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Manu8930
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22 janvier 2019 09:00
Ok, merci
DELL-Mohamed K
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23 janvier 2019 05:00
Manu8930
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9 février 2019 06:00
DELL-Mohamed K
4 Operator
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11 février 2019 07:00
Bonjour Manu8930,
Merci de nous avoir réécrit.
Il n’y a aucune option sous Bios permettant de régler ce paramètre, cependant je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
Pour répondre à votre deuxième question, et comme vous l’avez dit, pour un confort visuel et contre la fatigue des yeux, la 4K reste bien, et pour tout ce qui est taille des icones et programmes, il y’a des modifications qu’on peut apporter à la partie logicielle, pour retrouver les tailles qui nous vont.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Manu8930
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11 février 2019 14:00
DELL-Mohamed K
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12 février 2019 06:00
Merci à vous !!
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed