Ordinateur qui ne fonctionne plus depuis septembre, service clients aux abonnés absents

Bonsoir,

Je suis dans l'impasse totale, mon ordinateur qui à 1 an et demi d'ancienneté, avec une extension de garantie de 3 ans s'est arrêté de fonctionner au mois de septembre dernier. Dell a fait passer 3 techniciens qui n'ont pas pu redémarrer mon ordinateur, il était question qu'il me soit échangé sauf que depuis fin octobre, mes interlocuteurs ne répondent plus à mes emails.

Que faire ?