Non résolu
1 Rookie
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30 mars 2022 10:00
Non reception de mail de confirmation
Bonjour ,
J ai effectué une commande ce jour .aucun mail de confirmation , rien dans l état de commande .Le paiement a bien été autorisé . Je suis déçue du suivi compte tenu des sommes réglées.
J espère avoir des informations sur l état de ma commande rapidement !
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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31 mars 2022 00:00
Merci d’avoir partagé les informations avec nous.
Je tiens à vous informer que notre support sur les réseaux sociaux est un support technique après-vente, dans ce cas de figure notre service clientèle commandes est plus apte à vous répondre.
Ci-dessous le lien pour prendre contact avec notre support commande :
https://dell.to/3uK0gHM
Magfee
1 Rookie
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31 mars 2022 09:00
Bonjour Monsieur ,
Tout d abord merci pour votre retour , je n ai pas réussit à joindre dell via les numeros de téléphone malgré plusieurs appels . J ai effectivement suivi le lien que vous m avez envoyé , qui me renvoi sur un support me demandant des informations que je n ai pas , puisque malgré le paiement cb validé et autorisé , je n ai toujours reçu aucun mail de confirmation de commande et rien n apparaît ds le statut de commande. pouvez vous me communiquer directement le mail du support commande ? Vous remerciant
Magali Caudevelle