IMPOSSIBLE DE PASSER COMMANDE CHEZ DELL

Bonjour, 

Ayant vu que beaucoup de personnes se sont retrouvés dans le même cas que moi- commande demandée, plafond de carte bancaire relevé en vue de passer commande et plus aucune action de DELL (aucune réponse par mail, réponses au téléphone donnant aucun résultat), est-ce que la seule solution est l'annulation de la commande? 

J'ai vu que c'est ce qui arrivait au bout d'un mois d'attente. Cela fait une semaine dans mon cas, mais je préfère annuler au lieu de perdre davantage du temps, s'il est impossible de passer commande. Qu'est-ce que je suis censé faire? J'avais besoin de l'ordinateur pour le 12 novembre.

Cordialement, 

Gaultier