Commande en attente de confirmation

Bonjour, j'ai effectué une commande d'un Alienware Aurora le 29/11, après un problème de paiement par PayPal, un virement a été effectué le 01/12. Une pièce justificative du virement demandée par le support commandes par téléphone, à été fournie et depuis je reste sans nouvelle de ma commande. Quelqu'un peut-il me renseigner ?