Non résolu
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29 février 2024 13:31
Colis notifier livré en point relais alors qu'il n'a pas était livré par UPS
Bonjour,
Ce matin en consultant le suivi de colis sur le site d'ups il est marqué qu'il a était remis en point relais à 9h27 à ma grande surprise car il devait être livré chez moi, je me déplace au point relais qui m'indique qu'aucun livreur n'est passer , j'ai pris l'initiative d'appeler moi même Ups qui n'ont su m'apporter comme réponse que de patienter le temps qu'il vérifier. Pourquoi le colis a pu être envoyé en point relais au lieu de venir à mon domicile en premier lieu ?
Et que faire maintenant ?
Étant donner le montant de l'achat je ne vois pas comment Dell a pu expédié un colis par ups sans demander de signature pour qu'il puissent atterrir en point relais ?
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DELL-Cares
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29 février 2024 13:46
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Veuillez partager les détails de la commande par message privé, afin que nous puissions vérifier les détails et vous aider davantage.
Ismail11
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29 février 2024 18:33
J'ai reçus la livraison après un deuxième déplacement en point relais à 17h30 soit 8 heures après la notification d'Ups qui disait qu'il a était déposer au point relais et pourquoi le colis n'a pas était apporter à mon adresse, j'aimerez tout de même avoir des réponse sur ce qui c'est passé.
Merci.