Choisir son PAYS lors d'une commande (BE)

Hello,
J'aimerais passe une commande PRO pour un nouveau XPS17.
Je rencontre donc deux soucis
Lors de mon inscription ainsi que la phase de paiement il est impossible de choisir son pays, le champs select est vide et n'y a que PAYS comme default choice.

Aussi, concernant le numéro de TVA, impossible de rentrer mon numéro de tva complet belge, càd:
VAT: BE0********* ceci est mon numéro complet et il n'accepte pas le dernier chiffre, trop de caractère apparemment. Faut-il retirer le BE avant? ou le premier 0 ?

J'ai essayer de vous contacter par téléphone, mais directement raccroché et rediriger vers le site.
Merci pour vos informations.