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25 mai 2020 05:00
Annulation de commande
Bonjour
J'ai commandé un PC fixe pro le 10/5, je n'ai aucune nouvelle malgré mes relances téléphoniques.
J'ai contacté la hotline chat idem
Aujourd'hui j'ai demandé d'annulé, je me fais raccrocher au nez au moins 5 fois dès que j'ai prononcé le mot ANNULER
Bref ma commande n'est pas traitée, ni prête à être livrée. Je souhaite l'annuler c'est tout !!!
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DELL-Cares
Moderator
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25 mai 2020 05:00
Bonjour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience.
Merci de me communiquer votre numéro de reçu internet en privé afin que nous entamions ensemble une session de messagerie instantanée si votre emploi du temps le permet.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Marmelade59
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25 mai 2020 06:00
@DELL-Cares comment vous répondre en MP ?
JM70
1 message(s)
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27 juillet 2020 05:00
Bonjour, je suis exactement dans la même situation. J'ai besoin de ce matériel professionnel qui n'est pas à la veille d'arriver manifestement puisque la commande n'est même pas confirmée. Le problème est que je ne trouve aucun moyen d'annuler sur le site et que par téléphone Dell reste totalement injoignable. Que faire SVP ?
Merci par avance
DELL-Cares
Moderator
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27.1K messages
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29 juillet 2020 08:00
Bonjour.
Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez reçu mon dernier message.
Je reste à votre écoute.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
leDaronDansTaken
2 messages
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14 août 2020 06:00
Bonjour,
Je veux annuler ma commande. Contactez moi.