Adresse mail conseillère service internet incorrecte

Bonjour,

j'ai passé une commande sur le site internet, de plus j'ai bien reçu l'accusé de reception de celle-ci.
Par la suite, j'ai reçu un mail m'informant qu'il y a eu un problème avec mon moyen de paiement. Le mail en question me propose de changer le mode de paiement, en prenant contact avec la conseillère du service internet.

Cependant, l'adresse mail fournie ne semble pas valide, le serveur de mail me retournant "550 Too many invalid recipients".

Que puis-je faire pour changer le moyen de paiement ? 

En vous remerciant de votre réponse, 

Paul B