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7 mars 2021 11:00
Rétractation à la réception du colis
Bonjour,
Je reçois dans 2 jours un ordinateur xps 2in1.
Je souhaite me rétracter, car j'ai découvert après coup que l'écran choisi (4K UHD), était totalement incompatible pour mon utilisation professionnelle, en effet sur les forums on parle d'une autonomie de seulement 4-5h en utilisation bureautique simple (contre 8h d'après la fiche produit !).
Puis-je refuser le colis à la réception afin qu'il vous soit retourné et que je sois remboursé ?
Ou bien je devrai le renvoyer moi-même pour remboursement ?
Ou bien est-il possible que Dell s'occupe de m'envoyer le produit avec un écran FHD, qui accordera une durée de vie de batterie Ô combien supérieur ? Le tout avec un remboursement, sachant que l'écran FHD est bien moins cher.
Cordialement,
Florian