pièces détachées pour XPS 13 9370

Bonjour, j'ai renversé un mug de café sur mon XPS 13 9370 récent. Malgré 6 relances par mail au service pièces détachées + appel au support technique, je n'ai AUCUNE REPONSE sur ma demande pourtant simple : un trackpad, un clavier, un bouton d'alimentation + 1 batterie. Je suis  un client fidèle de DELL et suis extrêmement déçu de n'avoir aucune réponse, malgré les promesses du support d'appuyer ma demande auprès du service concerné.

Sauriez vous où je pourrais me procurer ces pièces d'origine, car sur un appareil à 3000 € je souhaite absolument obtenir des pièces certifiées.