Ordi non Livré

Bonjour,
le 08/09/2021 je devais recevoir mon ordi et on est déjà le 10/10/2021 est j'ai rien reçu, j'ai contacté le service client à plusieurs reprises mais aucune solution ne m'a été proposé , le service client est incompétent et le personnel est très désagréable , on me demande tout simplement d'attendre la réception du colis et de le refusé :!!! la ça fait plus d'un mois que j'attend donc si le colis arrive l'année prochaine pour DELL c'est pas un soucis !!
Je demande le remboursement de mon argent c'est tout, je veux rien d'autre!
num commande: