Commande passé le 31 août pas de nouvelles

Bonsoir, j’ai passé le 31 août une commande chez vous d’un sac pour mettre mon ordinateur portable, l’état de la commande n’a pas avancé et j’ai reçu un message avec un code pour valider mon achat mais je ne sais pas où le saisir.

J’aimerai avoir de l’aide pour résoudre mon problème 

Cordialement