Probleme configuration Precision 3551 : Clavier Anglais recu

Bonjour a tous, 

Vue que je ne sais plus a qui demander coté DELL, je tente sur ce forum. J'ai actuellement le même problème que cette utilisateur. https://www.dell.com/community/Precision-Mobile-Workstations/Probleme-configuration-Precision-3551/td-p/7824530

Nos machines semblent avoir été commandées dans le même laps de temps vue les dates de réceptions. (15 et 16 Mars 2021)

Donc, mon poste de travail Precision 3551 à été reçu avec un clavier Anglais, j'étais sure d'avoir sélectionner Francais. Mais le support commerciale me renvois vers ma facture qui mentionne bien un clavier anglais. (Etrange tout de même car je commande plusieurs Dell sur une années pour mes clients et j'ai jamais eu le probleme).

Le support hors-garantie me propose l'achat du clavier Français pour remplacer le clavier anglais pour moins de 40€ (Je vous passe toute la partie des 15 jours entre les différents services de DELL pour avoir ce devis !!!).

Je paye donc ce clavier et le réceptionne au bout de qq jours. Mais la pièce reçu n'est pas compatible avec le  poste de travail !!! 

Je recontacte DELL en expliquant que la pièce ne peux pas rentrer dans le poste de travail (Je joint des photos). Je reçois cette réponse :

"Bonjour, Le clavier sur la commande est compatible avec votre machine, je vous prie de chercher le part N° sur le clavier que vous avez reçu . Cordialement . XXXX"

Je vous laisse juger par vous meme et me dire si le support DELL voudrais bien m'envoyer la bonne piece au bout d'un mois de galere pour mon client.

Poste de travail : 

Clavier recu : 

PS: Je précise que j'ai pas trafiquer les photos !! On ne sais jamais ...