fingerprint for dell precision and windows 10

Bonjour,

Je viens d'upgrader mon dell précision 7520 sous Windows 10,

J'ai acheté un palmrest avec lecteur d'empreinte digitale fingerprint et lecteur NFC (option disponible pour mon precision)

J'ai fait les mises à jour, bios (1.26.0), installé controlVault...

Dans le gestionnaire de périphérique j'ai bien une icone pour controlVault Device et une autre avec Périphérique biométriques

Lorsque je tente de configurer mes empreintes digitales dans windows Hello, je commence le processus (donc le capteur d'empreinte est bien reconnu sinon on ne peut pas accéder à cette fenetre)

mais lorsqu'on me demande de poser plusieurs fois mon doigt sur le fingerprint, il ne se passe rien???

Auriez vous des idées?

Cordialement