Non résolu
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10 juillet 2018 00:00
Dell Command Update problème "4CCY9" et "G3M4K"
J'ai deux mises a jours qui ne peuvent pas réussir depuis plus d'un mois. Un c'est le "G3M4K" qui semble être "Dell Command Update" lui même alors que j'ai la version 2.3.1 qui est la dernière version. Ce mis a jour n'est pas trouver :
HTTP: Le serveur distant a retourné une erreur : (404) Introuvable.
FTP: Impossible de se connecter au serveur distant
L'autre c'est le "4CCY9" qui est le "Intel(R) Thunderbolt(TM) 3 Firmware Update". La, on a l'erreur :
"HTTP: Le nom distant n'a pas pu être résolu: 'c'
FTP: Le nom distant n'a pas pu être résolu: 'c'"
Mon internet marche bien et ça fait un mois que "Dell Commande Update" à ce problème. En recherche manuel, je trouve le "4CCY9" mais j'ai un peu peur parce que c'est spécifié "Notez que cette mise à jour du micrologiciel nécessite au préalable la mise à jour du pilote Thunderbolt." sans lien. Le "G3M4K" ne semble pas exister. Comment faire? Merci.
DELL-Mohamed K
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10 juillet 2018 06:00
Bonjour grg1962,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à télécharger et installer manuellement les pilotes à partir de notre site web, cela devra marcher.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
grg1962
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10 juillet 2018 07:00
Bonjour,
Je n'ai pas reçu votre invitation. Mon service tag commence par "HR" et fini par "F2 :-). Comme j'ai indiquer dans mon texte, le "G3M4K" semble ne pas exister dans les pilotes DELL. J'aurais beaucoup de mal à télécharger un pilote qui est totalement introuvable.
Cordialement,
grg1962
DELL-Mohamed K
4 Operator
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11 juillet 2018 00:00
Bonjour grg1962,
Je viens de vous répondre en privé.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed