Non résolu
1 Rookie
•
3 messages
1
2021
2 mars 2021 05:00
Delai livraison
Bonjour,
J'aurais aimé savoir pourquoi les délais de livraison sont actuellement aussi long. J'ai commandé via une plateforme liée à mon travail un ordinateur dell precision 5550 le 22 février avec une commande confirmé le 22 février, et j'ai obtenu un date d'expedition initiale le 12 mars, puis une fois la commande confirmée, cette date a été repoussée au 23 mars avec une date de livraison prévue au 9 avril, soit plus d'un mois et demi pour recevoir la commande.
J'aimerais comprendre pourquoi y a t-il de tel délai sachant que sur la plateforme d'achat (dell), il était précisé expédition 11 à 15 jours puis sur ma facture un délai de livraison après expedition de 7 jours, hors on en est assez loin.
Pourquoi ne pas avoir preciser ces dates auparavant ?? (Mon ordinateur étant mon principal outil de travail, cela devient compliqué avec mon ordinateur actuel, fonctionnant mal)
Je vous remercie.
Alanb94
1 Rookie
•
14 messages
0
9 mars 2021 05:00
Bonjour,
du nouveau avec votre commande?
j'ai le même souci
cordialement
Roxie83
1 Rookie
•
3 messages
0
9 mars 2021 06:00
Bonjour,
Non, toujours aucuns changements concernant ma livraison, elle n'est toujours pas rentrée en production.
Franchement ça commence a être problématique.
Au, moins ça me rassure de ne pas être la seule.
Cordialement,
BOlivier25
9 messages
0
9 mars 2021 22:00
Bonjour,
exactement le meme problème. Ce n'est vraiment pas pro de la part de Dell. J'en ai également besoin pour mon travail. Ce qui est sur, la prochaine fois je réfléchirai a deux fois avant de commander Dell... sans parler de la qualité du service client.
Roxie83
1 Rookie
•
3 messages
0
10 mars 2021 02:00
Bonjour,
Entièrement d'accord avec vous. Je ne suis pas prête de recommander quelque chose chez Dell.
GOYOU
6 messages
0
11 mars 2021 04:00
Salut l'ami,
Les ordinateurs sont visiblement fabriqués à la commande, je ne le savais pas non plus avant d'acheter le miens, personnellement entre la date de commande et la réception il s'est écoulé exactement 20 jours.
En espérant t'avoir aidé.
Esteban135
6 messages
0
12 avril 2021 08:00
Bonjour,
Nous avons nous aussi constaté les délais important sur les commandes DELL (Précision)
Je précise "Précision" car dans ce même laps de temps d'un mois j'ai fait commander 4 Ordinateurs portable DELL (PERSO) et les machines sont arrivées entre 2 et 3 semaines grand max!!
COVID ou pas COVID, toutes les machines viennent de chine.
...
Actuellement, autant que possible, je demande à mes clients d'attendre avant d'acheter car vue les délais pour des postes Précision.
Courage a vous.