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B

2  messages

421

24 décembre 2020 02:00

Batterie gonflée sur dell Precision 5510

Bonjour,

N° de série :

Depuis quelques mois, mon touchpad ressort de son logement car la batterie a gonflé. 2 de mes anciens collègues ont eu le problème. L'ordinateur étant encore sous garantie, vous avez changé la batterie. Aujourd'hui, je connais les mêmes symptômes. En me rendant sur votre forum, je constate que nous sommes plusieurs dans ce cas. Je ne travaille plus dans mon entreprise, mais je reste propriétaire de l'ordinateur. En tant qu'indépendant je l'utilise à des fins professionnelles. L'ordinateur n'est plus sous garantie depuis le 11 septembre 2019. Que me conseillez-vous de faire ?

Merci par avance.

2  messages

5 janvier 2021 14:00

après plus de 10 jours toujours pas de réponse de Dell !! ça c'est du service !

15  messages

7 janvier 2021 03:00

bonjour ,

tu es sur une communauté ,il s'agit d'un forum d’entraide ce n'est pas le support

tu peux consulter la page de ton pc sur la section évènement de service :

Support pour Precision 5510 | Événements de service | Dell France

ou

Demandes de service et état de l’envoi

ou

contacter le support par l'un des moyens proposés :

Nous contacter | Dell France

 

 

voici le Guide de la station de travail mobile Dell Precision 5510 | Dell France

 

pour information :

ton pc peut fonctionner sans la batterie , il faut

retirer la batterie ,et le laisser connecté à son adaptateur ,et à la prise de courant .

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