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1 Rookie

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4  messages

31

5 juin 2025 12:51

XPS 9550 ne démarre plus lors d'upgrade RAM de 16GB à 32GB

XPS 15 9550

XPS 15 9550

Quand je change ma RAM actuelle de 2 x 8GB vers 2x Crucial 16 Go 3200 MHz DDR4 SODIMM (1 x 16 Go)

J'ai un écran noir et le laptop ne démarre pas.

Le Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables XPS (2014 à maintenant) clignote deux fois en orange puis deux fois en blanc en boucle.

2 2 Carte système : Échec du code ROM du BIOS
  • Flashez le BIOS vers la dernière version
  • Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes

Le problème est que je suis en Windows 10 et mon BIOS est à la dernière version.

Alors que la documentation dit qu'il est possible de mettre 32GB.

Mémoire
Logements Deux logements SO-DIMM
Type DDR4
Vitesse 2133 MHz
Configurations prises en charge 8 Go, 16 Go et 32 Go

Si je met 1 x 8GB et 1 x 16GB de la nouvelle RAM pas de soucis.

Quelqu'un aurait une solution svp ?

2 Intern

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287  messages

6 juin 2025 08:14

Bonjour,

ben je crois que les nouvelles barrettes sont trop rapides 3200Mhz.

Si vous installez 2 barrettes cadencées à des vitesse différentes, la fréquence imposée sera la plus basse de 2 barrettes.

Donc du fait de mettre une 16GB 3200Mhz adossée à celle d'origine 8GB 2133Mhz (je supppose) , la fréquence utilisée sera bien de 2133Mhz.

Il eut fallu prendre 2 x 16GB 2133 MHz en DDR4, je pense.

Avez vous la possibilité de les échanger ?

Mais bon vous avez déjà 24GB c'est mieux que 16GB ....

(Modifié)

1 Rookie

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4  messages

7 juin 2025 10:05

@REV78​ merci pour l'explication !

Il fallait du 3200mt/s et pas mhz en effet.

Je vais changer en kingston alors 3200mt/s.

(Modifié)

2 Intern

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287  messages

7 juin 2025 16:49

Ok, du moment que vous respectez 2133 MHz

1 Rookie

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4  messages

7 juin 2025 18:36

@REV78​ j'ai l'impression que ce modèle est bon même si la fréquence en mhz n'est pas affichée 

https://www.kingston.com/fr/memory/search/model/93956/dell-alienware-xps-15-laptop-9550

2 Intern

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287  messages

8 juin 2025 07:38

Quand on tape la Référence produit : KCP432SD8/16 du site Kingston sur google tous les sites marchands indiquent 3200 MHz

Exemples : 

https://www.jpg.fr/cartes-memoire-pc_skuT5804096.html

https://www.getgoods.com/fr-fr/products/4547283/Kingston-Module-mmoire-pour-PC-portable-DDR4-16-GB-1-x-16-GB-non-ECC-3200-MHz-SO-DIMM-260-broches-CL22-KCP432SD8-16.html?ref=19&utm_source=idealo&utm_medium=CPC&utm_campaign=W450672

A priori, celle-ci semble convenir : https://www.ldlc.com/fiche/PB00205270.html

Appelez LDLC, exposez votre souci, généralement ils sont de très bons conseils.

Celle là aussi https://www.phs-memory.fr/memoire-ram-16gb-ddr4-dell-xps-15-9550-ram-so-dimm-sp152158.html

Il n'y a pas grand chose sur le net .... étonnant .... 

(Modifié)

2 Intern

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287  messages

8 juin 2025 09:12

La dernière sur Amazon n'est pas le bon format .... DIMM et pas SODIMM .... scusez

1 Rookie

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4  messages

8 juin 2025 09:21

@REV78​ un grand merci pour votre aide.

En effet la référence kingston est souvent affichée en mhz. 

Je vais voir les autres. 

Merci.

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