windows10 ne reconnait pas la barre de son philips SPA5210

Bonjour,

je viens d'acheter un ordinateur Dell G3 15-3500 windows10 ne reconnait pas la barre de son philips SPA5210, sur câble Usb.

Voici l'erreur que j'obtiens :

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10) La demande d’E/S a été annulée.

Pourriez vous m'aider ?

Bien cordialement.

Didier Balse