Non résolu
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13 août 2019 14:00
Tâche sombre écran
Bonjour, Je constate depuis 1 semaine le même problème que pour le post ci-dessous : des tâches sombres apparaissent sur mon écran, ce n'est pas un pixel mort, il y a un effet "humide" comme les précédentes descriptions. Ces tâches sont visibles pendant le test de couleur au démarrage. Est-il possible d'avoir des informations ainsi qu'une solution pour ce problème ?
https://www.dell.com/community/Ordinateurs-portables-Mat%C3%A9riel/Ultrabook-xps-13-tache-plus-sombre-sur-l-%C3%A9cran-visible-sur-fond/td-p/5352907 Merci.
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DELL-Mohamed K
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14 août 2019 00:00
Bonjour Chouquette,
Merci de nous avoir contacté.
Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
Chouquette
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15 août 2019 02:00
Edit : Pour les personnes ayant un problème similaire, si l'appareil n'est plus sous garantie ce n'est pas la peine de se manifester sur le forum mais directement contacter la ligne téléphonique (payante) dédiée pour, je l'imagine bien, ne pas résoudre le problème.