Support Assist: le "téléchargement en cours" n'aboutit pas

J'ai été forcée de faire une actualisation de mon système (Dell Inspirion 5558) après qu'une mise à jour ne gèle complètement mon ordi. Depuis je suis incapable d'installer des logiciels en recevant toujours cette alerte : "0xc000007b et i1-1-0.dll". Après avoir creusé un peu sur internet je crois avoir compris qu'une mise à jour réglerait ce problème mais les recherches de mises à jours sur mon système n'apportent rien.

Je crois fait quelque chose avec Support Assist d'une manière ou d'une autre et autant que je crois qu'il soit parvenu à installer l'une des trois mises à jours qui s'affichaient sur ma liste de téléchargements urgent (tout en semblant aboutir nul part, il a fallut que je redémarre mon ordinateur trois fois), le plus important ne semble pas vouloir s'installer après une semaine de tentatives (Dell sytem BIOS ou quelque chose du genre...).

Existe-t-il une autre solution? On dirait que mon ordinateur est incapable de faire de mises à jours quoi que je fasse.