Retard livraison UPS

Bonjour,
J'ai commandé lundi un ordinateur portable. Il a apparemment été expédié comme convenu par Dell, mais UPS indique un retard de livraison. Le colis n'est toujours pas parti du dépôt, mais je n'ai aucune information. Le service UPS (répondeur vocal uniquement) indique une erreur d'étiquetage (???). Le suivi en ligne UPS invite à contacter l'expéditeur, mais il n'y a aucun numéro disponible chez Dell pour le suivi de commande et d'expédition.
J'ai veillé à choisir un ordinateur portable disponible pour une livraison sous 2-3 jours. Ce retard risque d'être préjudiciable, car je pars en déplacement pro le 7 octobre et j'ai besoin d'avoir reçu et paramétré cet ordinateur d'ici là.

Je voudrais savoir ce qu'il se passe et quelle est la nouvelle date de livraison prévue. Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.