Problème d'accès à l’image d’usine Dell.

Bonjour,

Je possède un Dell Precision M4800 et je suis récemment passé sur un SSD. Avant cela, j'ai formaté mon HDD, pensant l'utiliser comme un disque externe grâce à un boîtier adapté. Malheureusement, je pense avoir perdu la partition de récupération d’usine.

Souhaitant réinstaller Windows avec l’image d’usine, j’ai découvert l’outil Dell OS Recovery Tool. J’ai suivi les instructions en précisant que c’était pour un autre ordinateur et en entrant le numéro de série de mon PC portable. Cependant, j’ai reçu un message d’erreur indiquant "qu'aucune image du système d’exploitation n'est disponible, bien qu'il en existe pour ce produit".

Ce message me semble contradictoire, et je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas récupérer l’image d’usine. Auriez-vous une solution pour obtenir cette image et réinstaller le système d’origine sur mon Precision M4800 ?

Merci d’avance pour votre aide !