PROBLEME ORDINATEUR PORTABLE NEUF

Bonjour à tous,

J'ai acheté un PC Portable Inspiron 3502 neuf le 03 Novembre et je l'ai reçu le 05 Novembre.

Le 10 Novembre, il commençait a s'éteindre seul puis après une mise à jour windows, il ne s'est plus rallumé.

Aprés quelques manipulations notés sur le site de DELL, je me suis résolu à appeler le service technique Dell le Lundi 15 Novembre.

Un Technicien est passé le 17 Novembre mais après avoir changé la carte mère, le PC ne se rallume pas.

N'ayant aucune nouvelle de DELL, j'ai appelé le service technique qui m'a dit qu'il me livrait un ordinateur ce lundi 22 Novembre. J'ai donc pris congé pour pouvoir recevoir cet ordinateur qui sert mon mari dans sa société.

Mais à 15 heures toujours pas de nouvelles donc aprés un appel au service Technique, on m'a dit que cela pourrait prendre au moins 3 semaines ??????????

Quand j'ai acheté le PC, Dell n'a pas attendu pour prélever le montant d'un produit que j'ai utilisé 2 jours.

Avez vous eu des aussi gros probleme de SAV ???

Je ne comprends qu'on puisse me faire attendre autant de tant et que la garantie de l'ordinateur cours toujours pendant ce temps ???????

Merci Dell

Je pense que je vais changer de Marque pour mon prochain achat.