Problème: mail de confirmation de commande non reçu, Dell injoignable

Bonjour,

J'ai passé une commande le lundi 26/08/2019 et je n'arrive à avoir aucune informations sur l'état de cette dernière.J'ai juste reçu un mail automatique le jour de mon achat disant que si 5 jours après je n'avais pas reçu de mail de confirmation je devais contacter l'assistance.

Ces 5 jours sont passés, j'essaye donc par tous le moyens que j'ai de contacter Dell mais en vain...À 1250€ environ l'achat je suis abasourdi par le traitement de Dell.

Je poste ici un message en dernier recourt en espérant que quelqu'un puisse m'aider.