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8 septembre 2018 15:00
PC malade
Bonjour
J’ai un pc dell. Ce pc a un souci. Depuis un certain temps le pc met 1 heure pour se mettre en marche. Il faut noter que le disque dur a 2 partitions. J’ai constaté ensuite que je pouvais plus avoir accès à la deuxième partition. J’ai retiré le disque dur et je l’ai utilisé comme disque dur externe afin de faire nettoyage complet. Mais toujours pas d’accès à la deuxième partition qui contient mais documents importants.
Je me résous alors à formater tout le disque dur : seule la deuxième partition qu’il est impossible de formater.
Je mets le disque dur de côté. Et je mets dans mon pc dell un autre disque dur. Voilà qu’un autre souci se présente : impossible d’installer mon OS dessus. Le pc dell fait comme s’il boot sur la clé bootable ; le prompt du DOS clignote à l’écran et cela prend des heures mais l’installation ne se fait pas. J’ai essayé tous les OS (8 et variantes, 10 et 7).
Voilà mes deux préoccupations :
- Comment rendre mon pc opérationnel en installant mon OS ( 8 de préférence )
- Comment faire pour récupérer mes documents sur la deuxième partition du disque dur (il est en NTFS) sans le formater ?
- Si cela n’est pas possible comment formater cette deuxième partition ?
Merci et cordialement
DELL-Mohamed K
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10 septembre 2018 06:00
Bonjour janusx21,
Merci de nous avoir contacté.
Je partage d’abord avec vous ces articles de notre base de connaissance, ils devront vous aider pour lancer l’installation de Windows :
J’attends aussi de vous lire en privé avec le service Tag de votre système, afin de vérifier la disponibilité d’une image ISO en téléchargement.
Il est aussi important de vérifier l’état 1er disque dur, en lançant un test de diagnostic sur votre système.
Si la partition n’est plus accessible, là il va falloir utiliser une application tierce, pour récupérer vos données (s’elles sont récupérables).
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed