Panne étrange sur Dell Venue 11 pro 7140

Bonjour,

Je possède plusieurs Dell Venue 11 pro 7140. L'un d'entre eux m'a lâché de façon étrange.

Les symptômes sont les suivants :
- Ne s'allume plus,
- Buz après appui sur le bouton on mais écran noir.
- Sur branchement secteur (adaptateur secteur d'origine), la led fait 1 blanc + 4 oranges (code batterie morte, non ?).
- Batterie débranchée (capot ouvert et câbles débranchés), avec clavier Dell K12A (avec sa batterie chargée) : tout fonctionne.

Questions :
1) Pouvez-vous me confirmer qu'un changement de batterie réglera mon problème ?
2) Si c'est un problème batterie, comment est-ce possible que l'appareil tombe en panne d'un seul coup ? N'aurait-il pas dû me prévenir avant ? (La batterie a toujours régulièrement très bien passé les tests du Dell Support Assist).

Je vous remercie de votre soutient.