Mon Latitude E7440 ne reconnait plus sa batterie

Bonjour,

depuis quelques jours, mon Latitude E7440 ne reconnait plus sa batterie.

La batterie est d'origine et fonctionnait bien jusqu'à ce problème.

J'ai tenté l'échange avec une batterie d'un modèle identique = même problème (pas reconnue).

J'ai tenté une mise à jour du BIOS = impossible car une batterie doit être installée (et reconnue).

J'ai vu plusieurs fois dans ce forum des messages rapportant ce même problème, sans toutefois y trouver de réponse en ligne.

Quelqu'un a-t 'il une idée de la procédure à suivre pour résoudre ce problème ?