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30 août 2019 11:00
Inspiron 13 ne boot plus
je viens de passer plusieurs jours à tenter de dépanner un inspiron 13.
Du jour au lendemain toutes les partitions de boot ont sauté. Impossible de le recréer, les partitions sont en RAW, les logiciels de récupération ne me rapportent rien de concluant.
Au final, j'ai pu récupérer quelques bribes de données en passant par un live CD d'ubuntu, mais bcp de données sont endommagées.
Cela peut-il s'expliquer par un cryptage/blocage à l'écosystème maison de DELL ?
Il s'agit d'un outil de travail avec des données importantes.
En 20 ans d'info et de récupération de données, je n'ai jamais vu ça.
Que faire svp ?
Merci d'avance
Pour info, le service client, contacté en début de semaine, a juste répondu qu'il fallait réinitialiser le PC et qu'ils n'étaient pas là pour aider à sauvegarder les données.
une clé de d'install Windows créée via le Dell OS Recovery Tool se termine avec un écran noir et le curseur de la souris au milieu. pas top
DELL-Mohamed K
4 Operator
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2 septembre 2019 00:00
Bonjour Boirel,
Merci de nous avoir écrit.
Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed