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10 avril 2018 07:00
HDD latitude e5450
Bonjour,
J'ai un laptop latitude e5440 en erreur HDD (non vu par le bios et le diag).
Si je branche ce disque en externe sur un système USB il fonctionne et j'ai accès au données.
J'ai mis un autre HDD et lui il est reconnu sur le portable.
C'est bien donc un problème de HDD mais j'aimerai comprendre pourquoi il fonctionne sur un système USB et pas sur le portable lui même...
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DELL-Tarik H
Community Manager
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11 avril 2018 08:00
Bonjour.
Merci de nous avoir contacté
Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist