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20 février 2019 15:00
G5 15 5590 - RTX 2060 coincée sur drivers Nvidia 417.49
Bonjour,
Ce laptop en version RTX 2060 est venu livré avec les Drivers Nvidia 417.49 et il n'y a pas plus récent à télécharger sur le site de Dell.
Or, Nvidia propose plus récent sur son site, les 418.91 mais je n'arrive pas à les installer sur mon portable, j'obtiens le message d'erreur: " "Ce pilote graphique NVIDIA n'est pas compatible avec cette version de Windows. Ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel graphique compatible".
J'ai bien téléchargé la version notebook de la RTX 2060, la version pour Windows 10 64 Bits et bien en version DCH (j'ai aussi essayé Standard) mais cela ne fonctionne pas.
Le soucis est que dixit Nvidia le support des capacités de la RTX 2060 vient avec les pilotes 417.71 et supérieur (source: nvidia.com/en-…er/) donc je n'en profite pas.
Pouvez-vous SVP m'aider à MAJ les pilotes ?
Merci par avance pour votre aide.
DELL-Mohamed K
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21 février 2019 07:00
Bonjour Searinity,
Merci de nous avoir écrit.
Comme pour toutes les plateformes G5, les pilotes hérités existants sont disponibles sur le site de support technique Dell, les versions non OEM peuvent ne pas fonctionner.
Cependant, je vous invite à installer le pilote hérité à partir de Windows update.
Voici un article de notre base de connaissance parlant d’échec d’installation de mise à jour des pilote Nvidia et Intel sous Windows 10.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Searinity
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21 février 2019 13:00
DELL-Mohamed K
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22 février 2019 04:00
Bonjour Searinity,
Donc ce cas-là, il va falloir attendre les prochaines mises à jour ou le déploiement d’une nouvelle révision.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed