Non résolu
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18 juin 2019 11:00
Ecran noir au démarrage après le logo
Bonjour,
Sur mon G5 15, au démarrage j'ai le logo puis il se bloque sur l'écran noir. Après plusieurs arrêts-redémarrages, j'ai eu accès à l'écran d'assistance. La restauration à une date antérieure ne fonctionne pas. Le diagnostic ne trouve pas d'erreur. Depuis aujourd'hui, je n'arrive plus à accéder à l'écran d'assistance après plusieurs arrêts-redémarrages. Une idée pour résoudre mon problème ?
Merci
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DELL-Mohamed K
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19 juin 2019 00:00
Bonjour Mb6332,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous ces deux articles qui peuvent vous être utiles :
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Bien cordialement.
Mohamed