Non résolu
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22 octobre 2018 03:00
Disque dur saturé
Bonjour,
J'ai reçu il y a 15j mon ordinateur portable DELL G5 5587 et dés le début le disque de mon pc monte à 100% dans le gestionnaire des taches pour des actions ridicules (renommer un fichier, ouvrir google ...). Le problème persiste et ça commence à m’inquiéter. Cette ordinateur est neuf, vaut 900 euros et freeze la plupart du temps avec la saturation du Disque Dur ça me semble pas normal.
Auriez vous des solutions ?
Merci
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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23 octobre 2018 06:00
Bonjour Pyrial,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à installer la dernière version du Bios, ainsi que les pilotes de la rubrique Puce.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Pyrial
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1 novembre 2018 08:00
Bonjour,
J'ai fais le diagnostic qu'il est possible de faire sur le site pour détecter les problèmes. Trois on était trouvé, ceux ci correspondent bien aux soucis dont je faisais part. J'ai voulu téléchargé les pilotes comme il m'était conseillé de faire mais voila maintenant deux heures que je l'ai lancé et toujours 0%. J'ai essayé de contacter le support téléphonique Dell, c'est en anglais.
Je me tourne donc vers vous pour espérer faire marché ma garantie.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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2 novembre 2018 07:00
Bonjour Pyrial,
Merci de nous avoir recontacter.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
Pouvez-vous partager avec moi les codes d’erreur trouvés ?
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
belgoben
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9 novembre 2020 07:00
Bonjour
Je vous écris car je possède un Dell precision M4800 qui présente le même symptôme. A savoir que le disque est utilisé à 100% pendant plusieurs secondes, à intervalles de quelques minutes.. et même lorsqu'il n'y a pas de programmes ouverts.
J'ai suivi le lien dans votre dernier message, mais si je suis la procédure décrite pour désactiver le mode MSI, je ne trouve pas comment faire : le noeud qui devrait s'appeler SATA AHCI controller s'appelle Intel 8 series Chipset Family SATA AHCI controller et je ne sais pas comment y accder dans le registre (il n'est pas au même endroit que celui décrit dans la procédure: HKEY....\Enum\PCI\\... mais il n'y a pas le répertoire Device Parameters..
Pourriez-vous m'indiquer comment je pourrais réaliser cette procédure avec ce contrôleur afin de vérifier si le problème persiste (ce pc étant utilisé principalement comme station de travail, c'est très génant dans le travail) ..
Bien à vous
Benjamin B.