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Ce message a plus de 5 ans

T

Tomaparo

4  messages

1566

13 décembre 2018 11:00

dell g5 et mauvaises performances...

Bonjour à toute et à tous,

1er message sur le forum pour demander de l'aide et savoir si je ne suis pas le seul concerné à avoir acheté le dell g5 prétendu "gaming" et donc à avoir des gros problèmes de performance... Je l'ai commandé en mai dernier, et depuis 2 mois environ, il chauffe énormément, il s'auto-ralentit donc par sécurité et cela nuit fortement à l'expérience de jeu (je note que les ventilateurs s'activent à une trop forte température), quel intérêt à avoir changé ça avec le bios ??

Je suis donc obligé de baisser les graphismes/qualité pour de vieux jeux (type cs go, même wow..) et il chauffe beaucoup trop..

J'espère que le support verra ce sujet, il est très frustrant d'avoir mis >800€ dans un pc pour jouer et avoir des performances dignes d'un pc portable lambda.

 

DELL-Mohamed K

4 Operator

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5.6K  messages

14 décembre 2018 07:00

Bonjour Tomaparo,

Merci de nous avoir écrit.

J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

(Modifié)

Tomaparo

4  messages

15 décembre 2018 09:00

Bonjour, Merci pour votre réponse, A ce jour, le pc marche un peu mieux je ne sais pour quelle raison... (Auparavant j'avais tout essayé, tablette ventilatoire, désactivation du turbo boost, màj du bios le plus récent, undervolting voire contrôle des ventilateurs mais c'est impossible le bios bloque l'accès.) (je précise avoir le modèle de base avec le processeur i5-8300H et la gtx 1050)

DELL-Mohamed K

4 Operator

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5.6K  messages

16 décembre 2018 23:00

Bonjour Tomaparo,

Ravi que ce soit rétablit et retourné à son bon fonctionnement.

Je reste quand même disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Tomaparo

4  messages

19 décembre 2018 05:00

Bonjour, Je pense avoir saisi le problème : le hdd est mobilisé à 100% en situation de jeu (ce qui rend la chose injouable...) Est-ce un souci lié à windows 10 ?

DELL-Mohamed K

4 Operator

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5.6K  messages

20 décembre 2018 07:00

Bonjour Tomaparo,

Merci de votre retour.

Je partage avec vous cette vidéo de notre chaine YouTube, elle devra vous aider.

Bien cordialement.

Mohamed

Tomaparo

4  messages

8 janvier 2019 18:00

Hello à tous,

J'ai résolu le problème en faisant une chose très simple : j'ai juste réinstallé windows 10 à ZERO (pas à l'usine.. ) le pc marche impec, chauffe moins et est bien plus fluide.

DELL-Mohamed K

4 Operator

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5.6K  messages

11 janvier 2019 06:00

Bonjour Tomaparo,

Ravi que ce soit rétablit et retourné à son bon fonctionnement.

Je reste quand même disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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